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dhw******
  • 40대
  • 복합성
2019.05.15
상품 5점 배송 만족해요
46

워터프루프로 와서 고객상담실에 유선문의 했더니....이번에 워터프루프 기능이 추가 된거라고 답변 주네요.
상품설명에는 없었고,  워터프루프 기능은 아무래도 클렌징을 이중으로 해야할 것 같아서 교환이나 환불 요청했습니다.
그런데 같이 온 브로마이드까지 같이 반송을 해줘야 처리가 된다고만 반복해서 말하고... 필요도 없는 브로마이드 클릭 안하면 주문도 안 되더만,

받았던 샘플은 그대로 보내겠다고 했고, 아니 상품설명에 없던 게 와서 반품요청하는데,  브로마이드 없다고 처리 안 해주겠다는 건 뭔가요??????????
소비자가 손해보면 되는건가요??? 내가 주문을 잘못 한 것도 아니고, 아무리 메뉴얼대로 답변 해도 그렇지

일반 폼으로 세안하면 깨끗하게 지워진다고 답변하는데..

그런지 안 그런지 한번 써봐야 할텐데, 그럼 당연히 반품 안해줄거고...

민감한 피부 트러블 나면 책임 지나요?

하...진짜...  별것도 아닌걸로 글쓰게 만드네요

*행사* 1+1 캘리포니아 알로에 보송 선스틱 SPF50+ PA++++

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