네이처리퍼블릭 개인정보처리방침

 

(주)네이처리퍼블릭은 (이하 '회사'는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, 『개인정보보호법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

 

■ 개인정보 처리목적

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

1. 멤버십 회원가입 및 관리 멤버십 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별•인증, 회원자격 유지•관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지•통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 민원사무 처리 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락•통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 재화 또는 서비스 제공 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령인증 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

4. 마케팅 및 광고에의 활용 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

 

■ 개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조(거래기록의 보존 등))

2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조(거래기록의 보존 등))

3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조(거래기록의 보존 등))

4. 웹사이트 방문 기록 : 3개월 (통신비밀보호법 제15조의2(전기통신사업자의 협조의무))

 

분류	수집방법	수집항목	처리목적	보유기간
필수 정보	회원가입	이름, 아이디, 비밀번호, 성별, 생년월일, 주소, 휴대폰번호, SMS 수신여부, 이메일, 이메일 수신여부, 본인 확인기관에서 제공하는 본인확인값(CI, DI)	서비스 이용 및 상담, 공지사항 전달 이벤트 정보 안내	회원 탈퇴 시 까지
추가 정보	결제	결제 정보(카드정보, 계좌정보)	상품 결제	5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
		배송지 정보(성명, 연락처, 주소)	상품 배송	5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
	취소, 환불	은행명, 환불 계좌번호	결제 서비스 환불	5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
선택 정보	피부정보 관리	피부타입	개인맞춤 서비스 제공	회원 탈퇴 시 까지

 

서비스 이용 또는 사업처리 과정에서 다음의 정보들이 생성/수집될 수 있습니다.

- 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, PUSH 수신여부 등

회사는 정보통신망법 제29조에 의거 개인정보 유효기간제를 적용하고 있습니다. 1년간 이용내역이 없는 이용자의 개인정보를 별도로 분리하여 보관하고 있습니다.

 

■ 개인정보의 위탁처리

회사는 서비스 이행 및 원활한 전산처리 등을 위해 이용자의 개인정보 관리를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

회사는 개인정보의 처리 위탁 시 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 이용자 동의 없는 개인정보의 제3자 제공금지 등 이용자의 개인정보 보호를 위해 관리・감독합니다.

개인정보 처리위탁을 받는 수탁자와 그 업무는 아래와 같습니다.

수탁자	위탁 업무 내용
(주)이비즈엔시스템	이메일 발송 시스템 운영
(주)LG유플러스, (주) KT	문자메시지 발송
(주)용마로지스	배송업무 대행
NICE 신용평가정보	본인 확인 수단
㈜한국사이버결제	결제대행 업무, 본인 확인 수단
KG모빌리언스	결제대행
㈜엘지씨엔에스	결제대행
(주) NHN	개인정보 전산처리 및 관리, 쿠폰발행, 카카오톡 비즈메세지 발송 대행
(주)준플러스	이벤트 행사 추첨 대행

 

■ 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

1. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.

2. 이용자의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 "개인정보변경"(또는 "회원정보수정" 등)을 클릭하여 본인 확인 절차를 거친 후 직접 열람 또는 정정이 가능하며, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

3. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 수탁자에게 이미 위탁한 경우에는 정정 처리결과를 수탁자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

4. 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원가입은 받고 있지 않습니다.

 

■ 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.

별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 파기방법

1) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

2) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

 

■ 개인정보 안전성 확보 조치

1. 기술적 대책

회사는 회원의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변도 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

 - 회원의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

- 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의해 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

- 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.

- 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

2. 관리적 대책

1) 회사는 회원의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

- 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자

- 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자

- 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자

2) 회사는 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.

3) 입사 시 개인정보 관련 처리자의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호 정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.

4) 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.

5) 회사는 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도로 분리하여 보관하고 있습니다.

3. 물리적 대책

회사는 문서보안을 위한 잠금장치 사용 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

또한 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 출입통제・잠금장치를 마련하고 있으며, 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.

 

■ 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

1. 쿠키 등 사용 목적

- 회원과 비회원의 접속 빈도나, 방문 시간 등을 분석

- 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적

- 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

2. 쿠키 설정 거부 방법

- 인터넷 익스플로러: 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정 > 고급 > 허용 여부 선택

- 크롬 익스플로러: 웹 브라우저 우측 상단의 Chrome 맞춤설정 및 제어 > 설정 > 개인정보 및 보안의 사이트 설정 > 쿠키 및 사이트 데이터 > 허용 여부 선택

※ 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

 

■ 개인정보에 관한 민원서비스

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보 열람 청구 및 불만을 접수하고 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

[관련 부서 및 개인정보 보호책임자]

- 고객서비스담당 부서 : 온라인팀

- 전화번호 : 080-890-6000

- 이메일 : cpo@naturerepublic.co.kr

- 개인정보 보호책임자 성명 : 배윤석

 

■ 권익침해 구제방법

이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고할 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다

- 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

- 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

- 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

- 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

 

■ 개인정보처리방침 변경

회사는 개인정보처리방침을 변경하는 경우 웹사이트 공지사항을 통하여 공지할 것입니다.

위 개인정보처리방침은 2020.04.01부터 적용됩니다. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.