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공지사항

공지 (공지) 개인 정보 유출 사고에 대한 안내 및 사과드립니다. 등록일2020/01/23 조회수53330

네이처리퍼블릭을 사랑해 주시는 고객님께 개인정보 유출 사고에 대한 안내 및 사과를 드립니다.

 

항상 저희를 아껴주신 회원님들께 송구한 말씀을 드리게 되어 죄송합니다. 저희 네이처리퍼블릭은 신원 미상의 해커가 1월 15일과 16경 당사 홈페이지(www.naturerepublic.com)를 해킹하여 당사 홈페이지 회원의 개인정보(아이디, 이메일, 이름, 휴대폰 번호, 생년월일, 주소) 유출한 정황을 1월 22 확인하였습니다.

당사는 홈페이지에 대한 이상접속을 발견한 이후 즉시 해킹사고의 원인이 된 계정의 외부 접속을 차단하는 등의 조치를 취하는 한편, 한국인터넷진흥원에 해당 사실을 신고하였습니다.

이메일 또는 문자 지로 개인정보 유출 사고에 관하여 안내해 드린 고객님의 경우 개인정보가 유출된 것으로 추정되는바, 고객님 회원계정의 안전한 보호를 위하여 가급적 비밀번호를 변경하시고, 추후 해커가 고객님의 이메일 주소 또는 전화번호로 피싱 메일/메시지 등을 발송할 수 있는바, 주의를 기울여주시기 부탁드립니다.

이와 관련하여 문의가 있으시거나 개인정보 유출로 인한 피해 발생이 의심되는 경우래 담당부서로 문의 주시면 성실히 답변 드리겠습니다.

관련 문의

 피해 등 접수 담당 부서: 고객상담실

 피해 등 접수 전화 번호: 070-4018-4272(고객피해 상담번호)

 피해 등 접수 이메일 주소: nr_cpo@naturerepublic.com

 1차 보안조치는 완료하였으며 추가유출이 없도록 지속적으로 모니터 하겠습니다.

 

고객님의 소중한 개인정보의 보호에 관하여 불미스러운 일이 발생한 점 사과드리며, 향후 확인되는 사항을 지속적으로 안내해 드리도록 하겠습니다감사합니다.