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FAQ

11 회원정보 회원 가입 시 이미 등록되어있는 주민등록번호라고 나오는데 어떻게 해야되나요?
저희 네이처리퍼블릭에 가입하실 때에는 본인인증 절차를 거쳐 가입이 진행되기 때문에 기존에 가입하셨을 가능성이 높습니다.

만약 고객님께서 기억하고 계신 아이디(ID)와 비밀번호(P/W)가 있는 경우 로그인 후 사용해 주시면 되며,
아이디와 비밀번호가 기억나지 않는다면, 로그인 화면에서 [아이디 찾기]나 [비밀번호 찾기]를 이용하여 본인인증 절차를 통해 확인 후 이용해주시기 바랍니다.

휴면 고객일 경우, 본인인증 절차를 거쳐 휴면 해제 후 이용이 가능합니다.
10 회원정보 아이디(ID)와 비밀번호(P/W)가 기억이 나지 않아요?
화면 우측 상단의 '로그인' 클릭 후 '아이디 찾기' 또는 '비밀번호 찾기'를 이용하여 확인하실 수 있습니다.

개인정보보호법에 의해 고객센터를 통해 아이디 또는 비밀번호를 확인하실 수는 없으며,
휴대폰 인증, 아이핀(I-PIN)을 통해 회원님의 ID와 비밀번호를 찾으실 수 있습니다.

만약 개명하신 경우라면, 고객센터 또는 1:1 고객문의 관리를 통해 문의해주시기 바랍니다.
9 회원정보 개인정보 변경은 어떻게 하나요?
개인정보 변경 및 비밀번호 변경은 아래 단계에 따라 직접 변경이 가능합니다.
[마이페이지 - 회원정보 - 개인정보 수정/탈퇴 - 개인정보 수정]

※ 상품 배송과 관련 있는 주소지나 연락처가 변경된 경우 반드시 수정해주시기 바랍니다.
8 회원정보 회원 가입하려고 하는데, 주민등록번호와 성명이 일치하지 않는다고 나와요. 어떻게 해야되나요?
네이처리퍼블릭은 (주)NICE신용평가정보 에서 제공하는 실명 인증 서비스를 통해 실명 확인을 하고 있습니다.

회원 가입시 실명 확인 인증이 일치하지 않는다는 문구가 나온다면 http://www.idcheck.co.kr 에서 확인 후 가입해주시기 바랍니다.
* 문의전화 (주)NICE신용평가정보 ☏ 1588-2486
7 회원정보 오프라인 매장에서 가입했는데 온라인 회원 통합이 가능한가요?
오프라인 매장에서 회원가입하시는 경우, 오프라인 회원으로만 이용이 가능하며,
오프라인 매장에서 가입하신 정보로 온라인에서도 회원가입하시면 온/오프라인 멤버십 통합이 가능합니다.

온라인에서 회원가입하시는 경우, 온/오프라인 모두 이용이 가능합니다.

온/오프라인 멤버십 통합시 포인트와 구매이력이 통합 관리됩니다.
6 회원정보 네이처리퍼블릭은 몇 살부터 회원 가입이 가능한가요?
네이처리퍼블릭 쇼핑몰은 만 14세 이상부터 회원 가입이 가능합니다.
5 회원정보 회원가입을 해야만 상품 구매가 가능한가요?
비회원은 제품 구입이 불가능합니다.
회원으로 가입하시면 쿠폰 할인 및 구매에 따른 포인트 적립 등의 회원혜택이 있습니다.
4 회원정보 회원 탈퇴는 어떻게 하는 거죠?
회원 탈퇴하시길 원하시는 경우, 아래 단계에 따라 직접 신청이 가능합니다.
[마이페이지 - 개인정보 수정/탈퇴 - 회원탈퇴]

탈퇴 요청을 해주시면 확인 후 탈퇴 처리해드리고 있습니다.


[탈퇴 시 유의사항]
1) 탈퇴 즉시 모든 개인정보와 포인트가 삭제됩니다.
2) 삭제된 포인트는 재가입 후에도 복구가 불가능합니다.
3) 회원님의 네이처리퍼블릭 주문 정보는 교환/ 반품/ 환불 및 사후처리(A/S)등을 위하여 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거한 네이처리퍼블릭의 개인정보보호정책에 따라 관리됩니다.
4) 회원 탈퇴 후 30일간 재가입이 불가능합니다.
3 회원정보 회원가입을 하면 어떤 혜택이 있나요?
온라인 초록멤버십 회원이 되시면, 네이처리퍼블릭의 다양한 상품과 온라인 전용상품을 구매하실 수 있고,
쿠폰 할인 및 멤버십 포인트 적립 등 회원 혜택을 받으실 수 있습니다.

온라인 초록멤버십 회원은 일반회원/ VIP회원 / VVIP회원으로 등급이 나누어지며,
자세한 내용은 [혜택존 - 쇼핑혜택] 내용을 참고해주시기 바랍니다.

http://www.naturerepublic.com/benefitZone/info.php
2 회원정보 온라인 초록멤버십 등급산정은 어떻게 되나요?
온라인 초록멤버십 등급은 직전 6개월의 결제금액 기준으로 산정되며 매월 초 자동 조정됩니다.
(등급산정: 직전 6개월동안의 배송완료 주문의 실결제금액 기준)

쿠폰 할인금액, 포인트 결제금액은 멤버십 등급산정 금액에서 제외되며,
모바일상품권으로 결제하신 금액은 등급산정 금액에 포함됩니다.

회원등급 및 혜택 관련 자세한 사항은 [혜택존- 쇼핑혜택]란 또는 아래 URL로 접속하시면 확인 가능합니다.
http://www.naturerepublic.com/benefitZone/info.php
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